Politique de confidentialité de Lucylou Yoga

introduction

Nous prenons la confidentialité au sérieux et nous nous engageons à vous fournir des informations claires et complètes sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et utilisées.

Cette politique de confidentialité a été élaborée à l'aide de sources jugées fiables et, à notre connaissance, est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Nous demandons aux utilisateurs d'accepter cette politique avant d'utiliser www.lucylouyoga.com, nous vous recommandons donc de prendre le temps de lire attentivement ce document. Si vous avez des questions, veuillez contacter Lucylou Yoga sur lucylouyoga@gmail.com.

Nous sommes Lucylou Yoga et notre adresse commerciale enregistrée est

1 Jardin du Garagai

1 Chemin du Cinsault

06130 Grasse

France

Lucylou Yoga sera ce que l'on appelle le «contrôleur» des données personnelles que vous nous fournissez.

Données personnelles que nous collectons

Les données personnelles que nous collectons sur nos clients peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants: nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, problèmes de santé préexistants, expérience de yoga antérieure.

Comment collectons-nous vos données?

• Par achat en ligne - Lorsque vous vous inscrivez à un cours de yoga ou que vous achetez des séances sur www.lucylouyoga.com, vos données vont directement dans notre base de données.

• Par achat en face à face - Si vous vous inscrivez ou payez nos services directement auprès d'un représentant de Lucylou Yoga, vos données seront saisies manuellement dans notre base de données.

• Via le formulaire de contact du site Web - Si vous utilisez le formulaire de notre page de contact pour envoyer une demande, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail pour vous répondre.

• Via le suivi de la réunion - Lorsque vous échangez des cartes de visite avec un représentant de Lucylou Yoga, nous aimerions vous contacter par la suite. Le partage de cartes de visite ne signifiera pas automatiquement que vous êtes ajouté à une liste de diffusion directe, mais vous serez contacté en fonction de l'objectif discuté lors de la réunion initiale.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante:

• Pour vous facturer, traiter les paiements qui nous sont envoyés et envoyer des reçus.

• Pour vous envoyer des courriels concernant les cours.

• Pour vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation ou à notre politique de confidentialité.

• Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de proposer le type de contenu et de produits qui vous intéresse le plus.

• Pour vous envoyer d'autres contenus que vous pouvez accepter ou refuser, notamment:

  • Promotions et offres spéciales

  • Des nouvelles de Lucylou Yoga.

Nos communications avec les clients peuvent se faire par e-mail, par téléphone ou via Facebook.

Préférences d'envoi

Si, à tout moment, vous changez d'avis sur vos préférences d'envoi, vous pouvez vous désinscrire de certains types de mailings, ou vous en désinscrire complètement. Lorsque nous vous envoyons un e-mail marketing, il y a un lien vers l'action dans le pied de page. Vous pouvez également envoyer un e- mail à lucylouyoga@gmail.com pour modifier vos options.

Veuillez noter que si vous avez acheté des cours via notre site, bien que vous puissiez désactiver les envois marketing, il se peut que nous ayons encore besoin de vous contacter dans le cadre de votre commande. Il s'agit d'un traitement légal de vos données basé sur les conditions de votre achat.

Détails de la carte de crédit

Si vous passez une commande auprès de Lucylou Yoga sur notre site Web, votre paiement sera traité par Wix Payments. Lucylou Yoga ne voit, ne collecte ni ne stocke les détails de la carte de crédit et ne traite pas le paiement sur nos serveurs. Par conséquent, toute information concernant le traitement et la sécurité de votre paiement doit être vérifiée par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Wix Payments.

Biscuits

Notre site Web utilise des cookies. La plupart des navigateurs sont réglés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur soit pour vous avertir lorsque vous avez reçu un cookie, soit pour refuser d'accepter les cookies. Veuillez noter que la modification des préférences de votre navigateur peut affecter la fonctionnalité du site Web de Lucylou Yoga.

Nous utilisons également Google Analytics et Facebook Adverts Manager. Lorsque vous visitez notre site Web, ces tiers intégrés collectent et stockent automatiquement des informations sur votre appareil et vos activités. Ces informations peuvent inclure (a) le numéro d'identification unique de votre ordinateur ou d'un autre appareil; (b) des informations techniques sur votre appareil telles que le type d'appareil, le navigateur Web ou le système d'exploitation; (c) vos préférences et paramètres tels que le fuseau horaire et la langue; et (d) des données statistiques sur vos actions et modèles de navigation.

Google Analytics et Facebook Adverts Manager placent plusieurs cookies persistants sur le disque dur de votre ordinateur. Ceux-ci ne collectent aucune donnée personnelle. Si vous n'acceptez pas cela, vous pouvez désactiver les cookies persistants dans votre navigateur. Cela empêchera les tiers d'enregistrer vos visites.

Où nous conservons et traitons vos données personnelles

Toutes les informations personnelles numériques détenues par Lucylou Yoga sont conservées sur des serveurs hébergés par Wix.com. Vous pouvez en savoir plus sur les mesures de sécurité des données de Wix ici.

L'accès aux données détenues est limité à certains employés autorisés de Lucylou Yoga.

Sécurité

Nous visons à traiter vos données personnelles de manière à garantir une sécurité appropriée. Cependant, vous reconnaissez qu'aucun système n'est totalement sûr. En cas de violation de données, Lucylou Yoga vous en informera immédiatement par e-mail et notifications sur notre site Web et sur les réseaux sociaux.

Tes droits

Vous avez le droit d'obtenir de notre part une copie des données personnelles que nous détenons pour vous et de nous demander de corriger les erreurs dans les données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit à tout moment d'exiger que nous supprimions vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à lucylouyoga@gmail.com.

Notre site Web contient des liens vers les sites Web de certains partenaires. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site Web de Lucylou Yoga, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.

Rétention

Si vous recevez des communications marketing de notre part, nous conserverons vos données de contact jusqu'à ce que vous refusiez de recevoir de telles communications.

Général

Nous pouvons modifier les conditions de cette politique de temps à autre. Si cela devait arriver, Lucylou Yoga vous en informera immédiatement par e-mail et notifications sur notre site Web et sur les réseaux sociaux.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur les termes de cette politique, vous pouvez contacter:

Lucy Gray (Déléguée à la protection des données de LucyLou Yoga)

Courriel: lucylouyoga@gmail.com

Téléphone: +44 (0) 7751345329 / +33 (0) 6 11 81 44 08